fid2 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
fid2 coi trọng quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích đầy đủ những dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát thông tin của bạn. Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026.
1. Dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng fid2
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng fid2, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, liên tục cho người dùng tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu được mã hóa. Các thông tin này được thu thập khi bạn hoàn tất đăng ký và bắt buộc để xác minh danh tính.
- Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ViettelPay, ZaloPay) được sử dụng để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. fid2 không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho điện thoại di động và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các mục đã xem và hành vi điều hướng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem mục 3 để biết chi tiết về cách fid2 sử dụng cookies.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
fid2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
Các mục đích sử dụng dữ liệu bao gồm: vận hành và cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino và trò chơi trực tuyến; xác minh danh tính và tuổi theo quy định (từ đủ 18 tuổi); xử lý giao dịch tài chính bằng VND; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản; phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu giao diện mobile; và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
fid2 không sử dụng dữ liệu cá nhân để phân tích hành vi người dùng phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi phiên làm việc
fid2 sử dụng cookies – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên điện thoại di động tại Việt Nam.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: (1) Cookies thiết yếu – bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên; (2) Cookies phân tích – thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng để chúng tôi cải thiện trải nghiệm; (3) Cookies tùy chọn – ghi nhớ ngôn ngữ (tiếng Việt) và các cài đặt cá nhân hóa khác.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của fid2. Ngoài cookies, chúng tôi cũng có thể sử dụng local storage trên thiết bị để lưu các tùy chọn giao diện không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. fid2 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hư hỏng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Mật khẩu người dùng được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều và không thể khôi phục nguyên văn ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật của fid2.
Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý hoặc mục đích kiểm toán nội bộ. Sau thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
fid2 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Mọi chia sẻ dữ liệu với đối tác đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. fid2 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh không liên quan đến dịch vụ đang cung cấp cho bạn.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng đã đăng ký tại fid2, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà fid2 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email thông qua mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Một số thay đổi (như họ tên) có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn giao dịch.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Yêu cầu này có thể bị từ chối hoặc trì hoãn nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra hoặc còn nghĩa vụ tài chính chưa hoàn tất.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu fid2 hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền từ chối nhận thông tin marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn chi tiết.
6. Cập nhật chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
fid2 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, fid2 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống khi bạn đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt nếu bạn thực hiện giao dịch thường xuyên hoặc chia sẻ thông tin nhạy cảm trên nền tảng.
Nếu có câu hỏi về cách fid2 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong mục 5, bạn có thể liên hệ: Email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của fid2 hoạt động liên tục và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.
Còn câu hỏi về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn?
Truy cập trang FAQ để đọc hướng dẫn chi tiết, hoặc đăng nhập vào tài khoản fid2 để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.